Conditions de transport aladecoupe.com

Pour mieux servir ses clients, la boutique en ligne www.aladecoupe.com géré par la société MAREL SARL a mis en place une chaîne logistique éprouvée avec des partenaires historiques et de confiance.

Pour une meilleure qualité de livraison, donnez-nous un maximum d'informations sur votre adresse : adresse complète, lieux dit, numéro d'étage, code porte, numéro de téléphone fixe et mobile... Notre partenaire transporteur pourra ainsi vous livrer plus rapidement et dans de meilleures conditions.

Un suivi en ligne vous est envoyé lors de l'envoi de votre commande, prenez le temps de bien suivre la livraison et éventuellement de rectifier votre adresse en cours si c'est possible et directement sur le site du transporteur.

Les délais et tarifs de transport sont donnés à titres informatifs et non contractuels.

Transport classique - Courrier LaPoste, Colissimo ou transporteur en messagerie

Le transport classique peut être envoyé via les services de LaPoste, de Colissimo remis sans signature ou par un transporteur en messagerie pour des colis encombrants ou lourds.

Pays / Régions

Délai de transport

Coût du transport (TTC) en fonction du montant de votre commande :

 

 

0.00 € à 250 €

250€ et plus

France Métropolitaine

2 à 3 jours

 15.00 €

Frais de transport offert

Les délais et tarifs de transport sont donnés à titres indicatifs et non contractuels.

Transport express - 24H - Chronopost

Transport express par Chronopost.

Le transport express par Chronopost est valable uniquement pour la France Métropolitaine. Le prix du transport est de 25.00 € TTC.

Les délais et tarifs de transport sont donnés à titres informatifs et non contractuels.

Vous habitez en Drôme / Ardèche ?

Notre société est basée en Ardèche à Privas, avant de commander en ligne, contactez-nous pour savoir si nous pourrions éventuellement vous livrer directement plutôt que de passer par un transporteur. Nous pourrions ainsi vous faire économiser les frais de transport.

Pour plus d'informations, merci de nous donner votre adresse postale, numéro de téléphone et les références des produits que vous souhaitez acheter à l'adresse e-mail : contact@aladecoupe.com

SUIVI DE COMMANDE :

Rendez-vous à tout moment dans votre Espace Client pour le suivi de votre commande.

RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE :

Contrôler la marchandise à réception des colis et en présence du conducteur (quantité, état).
Si vous constatez une anomalie, émettez des réserves sur l'original du bon de livraison avec date, tampon et signature.

Pour que votre réclamation soit prise en compte, il faut que la réserve réponde aux règles suivantes :
    - Noter la dégradation du colis et/ou palette (ouvert, déchiré, rescotché, bande de garantie détérioré, enfoncé...)
    - Préciser la référence du produit et la nature du problème (manquant, déchiré, cassé, rayé...)
    - Si applicable, indiquer la position (coin supérieur gauche...)

Si vous jugez que l'état du colis ou de la palette n'est pas acceptable, nous vous conseillons d'en refuser la livraison en émettant des réserves comme détaillées ci-dessus.

Emballage spécial

Nos plaques et formats sur-mesure sont emballés avec soin dans des emballages sur-mesure. Le tout est emballé soigneusement dans des cartons épais à double cannelure réalisés sur-mesure pour nos plaques.

Des partenaires de transport de qualité et un emballage soigné sont la garantie de recevoir votre commande rapidement et en parfait état !